Términos y Condiciones
Condiciones de uso y de compra del sitio web
1. Identificación del titular
El presente sitio web www.qaltrom.com es titularidad de QALTROM S.A. (en adelante, “QALTROM S.A.”, “la Empresa” o “nosotros”), sociedad domiciliada en el Ecuador, cuyos datos de identificación constan al final de este documento.
2. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las relaciones comerciales derivadas de los pedidos y compras realizados a través del mismo. El acceso y uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.
3. Definiciones
• Usuario: toda persona que accede, navega o utiliza el sitio web.
• Cliente: usuario que realiza un pedido o compra de productos.
• Productos: bienes ofrecidos por QALTROM S.A. a través del sitio.
• Contenido: textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños y demás elementos del sitio.
4. Condiciones de uso del sitio
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito del sitio y, en particular, a no:
• Utilizar el sitio con fines fraudulentos o contrarios a la ley, la moral o el orden público.
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5. Registro y cuenta de usuario
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6. Productos, precios y disponibilidad
• Los productos se describen con la mayor precisión posible; las imágenes son referenciales.
• Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD) y no incluyen IVA; los impuestos correspondientes se detallarán en la facturación.
• Los precios y la disponibilidad pueden variar sin previo aviso, salvo pedidos ya confirmados.
• QALTROM S.A. se reserva el derecho de limitar cantidades por cliente o pedido.
7. Proceso de compra y confirmación de pedido
El pedido se considera confirmado una vez que QALTROM S.A. acepta la solicitud y verifica el pago o las condiciones de crédito. QALTROM S.A. podrá rechazar pedidos por falta de stock, errores de precio evidentes o incumplimiento de las condiciones comerciales.
8. Formas de pago
• Transferencia bancaria o depósito.
• Tarjeta de crédito o débito.
• Crédito directo, sujeto a evaluación y aprobación de QALTROM S.A.
9. Facturación electrónica
Toda compra genera el comprobante electrónico correspondiente conforme a la normativa del Servicio de Rentas Internas (SRI). El Cliente debe proporcionar datos de facturación correctos y completos.
10. Envíos y entregas
QALTROM S.A. realiza envíos a todo el Ecuador. Los plazos y costos de entrega dependen del transportista seleccionado y se informan durante el proceso de compra.
El transporte de los productos es prestado por empresas transportadoras de terceros y no constituye un servicio de QALTROM S.A. En consecuencia, QALTROM S.A. no es responsable del servicio de transporte ni de los hechos ocurridos durante el mismo (retrasos, pérdidas, daños o extravíos). La responsabilidad de QALTROM S.A. se limita a la correcta entrega del paquete a la empresa transportadora; a partir de ese momento, el riesgo y la responsabilidad sobre la mercadería corresponden al transportista contratado y/o al Cliente, conforme a las condiciones de dicho transportista.
11. Garantías y devoluciones
Las garantías, devoluciones y cambios se rigen por la Política de Devoluciones, Cambios y Garantías publicada en este sitio, en concordancia con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (marcas, logotipos, textos, imágenes, diseños y software) son propiedad de QALTROM S.A. o de sus titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa. Las marcas de los fabricantes pertenecen a sus respectivos titulares.
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14. Enlaces a terceros
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15. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Protección de Datos
Personales publicada en este sitio, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos
Personales (LOPDP) y su Reglamento.
16. Modificaciones
QALTROM S.A. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio. Se recomienda al Usuario revisarlos periódicamente.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador, en particular la
Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, la Ley Orgánica de Defensa del
Consumidor y la LOPDP. Cualquier controversia que no pudiera resolverse de mutuo acuerdo se someterá a mediación ante un Centro de Mediación legalmente autorizado en el Ecuador, conforme a la Ley de Arbitraje y Mediación. De no alcanzarse un acuerdo en la mediación, las partes se someterán a los jueces competentes de la ciudad de Quito.
18. Contacto
Razón social QALTROM S.A.
RUC 1792594111001
Domicilio / dirección Ulloa N31-182 y Mariana de Jesús, Quito – Ecuador
Ciudad / país Quito – Ecuador
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